Размер шрифта: А А А
Цвет: Ц Ц Ц Ц
Изображения: Выкл. Вкл.
Обычная версия сайта

Социальное обслуживание


     «Независимая оценка качества услуг и рейтингование учреждений стимулирует руководителей и работников к достижению поставленных перед ними целей и показателей деятельности. Это значимый рычаг для повышения качества услуг в учреждениях»

Р.Д. Куруч, председатель Общественного совета
при Министерстве труда и социального развития Мурманской области,
 руководитель Мурманского регионального отделения
Общероссийской общественной организации «Дети войны»

      Основные участники независимой оценки

Уполномоченный орган
http://bus.gov.ru/pub/authagencies/118806
Общественный совет
http://bus.gov.ru/pub/councils/014700000003
Организация-оператор оценки
http://bus.gov.ru/pub/operators/3074

     Показатели оценки
     


Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания в 2017 году

     В 2017 году Общественным советом при Министерстве социального развития Мурманской области будет проведена независимая оценка качества оказания услуг 17 организациями.

ГОАУСОН «Мурманский дом-интернат для престарелых и инвалидов»
ГОАУСОН «Кандалакшский дом-интернат для престарелых и инвалидов»
ГОАУСОН «Апатитский психоневрологический интернат»
ГОАУСОН «Алакурттинский психоневрологический интернат»
ГОАУСОН «Кировский психоневрологический интернат»
ГОБУСОН «Мончегорский дом-интернат для умственно отсталых детей»
ГОАУСОН «Апатитский комплексный центр социального обслуживания населения»
ГОАУСОН «Кольский комплексный центр социального обслуживания населения»
ГОАУСОН «Ловозерский комплексный центр социального обслуживания населения»
ГОАУСОН «Мончегорский комплексный центр социального обслуживания населения»
ГОАУСОН «Мурманский комплексный центр социального обслуживания населения»
ГОАУСОН «Оленегорский комплексный центр социального обслуживания населения»
ГОАУСОН «Печенгский комплексный центр социального обслуживания населения»
ГОАУСОН «Полярнинский комплексный центр социального обслуживания населения»
ИП Власова С.А.
ИП Ускова Л.Н.
ООО «БелАр»


Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания в 2016 году

     В 2016 году Общественным советом при Министерстве социального развития Мурманской области будет проведена независимая оценка качества оказания услуг 18 организациями. Перечень организаций находится в стадии формирования.

ГОАУСОН «Ковдорский дом-интернат для престарелых и инвалидов»
ГОАУСОН «Полярнозоринский комплексный центр социального обслуживания населения»
ГОАУСОН «Кандалакшский комплексный центр социального обслуживания населения»
ГОБУСОН «Мурманский центр социальной помощи семье и детям»
ГОАУСОН «Терский комплексный центр социального обслуживания населения»
ГОАУСОН «Комплексный центр социального обслуживания населения ЗАТО г.Североморск»
ГОАУСОН «Североморский специальный дом для одиноких престарелых»
ГОАУСОН «Кировский комплексный центр социального обслуживания населения»
ГОКУ «Центр социальной поддержки населения по Печенгскому району»
ГОАУСОН «Ковдорский комплексный центр социального обслуживания населения»
ГОАУСОН «Социальный приют для детей и подростков «Берегиня» Кольского района»
ГОКУ «Центр социальной поддержки населения г. Мурманска»
ГОКУ «Апатитский межрайонный центр социальной поддержки населения»
ГОКУ «Центр социальной поддержки населения по Кольскому району»
ГОКУ «Мончегорский межрайонный центр социальной поддержки населения»
ГОКУ «Снежногорский межрайонный центр социальной поддержки населения»
ГОКУ «Кандалакшский межрайонный центр социальной поддержки населения»
ГОКУ «Североморский межрайонный центр социальной поддержки населения»

Рейтинг учреждений социального обслуживания, подлежащих независимой оценке качества в 2016 году
Сводный план мероприятий по улучшению качества деятельности организаций социального обслуживания по итогам независимой оценки качества, проведенной в 2016 году


Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания в 2015 году

    В 2015 году Общественным советом при Министерстве социального развития Мурманской области проведена независимая оценка качества работы 12 учреждений социального обслуживания населения стационарного и полустационарного типов:
Рейтинг учреждений социального обслуживания
Сводный план мероприятий по улучшению качества деятельности организаций социального обслуживания



"Пилотный" этап проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания в 2014 году

     В 2014 году независимой оценкой качества работы были охвачены 10 учреждений социальной защиты населения:
  • ГОАУСОН «Комплексный центр социального обслуживания населения ЗАТО г. Североморск»
  • ГОАУСОН «Терский комплексный центр социального обслуживания населения»
  • ГОАУСОН «Ковдорский дом- интернат для престарелых и инвалидов»
  • ГОАУСОН «Североморский специальный дом для одиноких престарелых»
  • ГОБУСОН «Мурманский центр социальной помощи семье и детям»
  • ГОАУСОН «Полярнозоринский комплексный центр социального обслуживания населения»
  • ГОАУСОН «Ковдорский комплексный центр социального обслуживания населения»
  • ГОАУСОН «Апатитский комплексный центр социального обслуживания населения»
  • ГОБУСОН «Социальный приют для детей и подростков «Берегиня»
  • ГОКУ «Ковдорский межрайонный центр социальной поддержки населения»
     Рейтинг учреждений социального обслуживания и предложения Общественного совета
     Сводный План мероприятий по улучшению качества работы учреждений социального обслуживания

     Сводный план мероприятий по улучшению качества работы подведомственных учреждений реализован на 95%.

     Проведены мероприятия, направленные на повышение:
  • качества и содержательности информации, ее актуализации;
  • уровня бытовой комфортности пребывания в учреждении и развитие материально-технической базы квалификации специалистов;
  • доступности получения услуг в учреждении для граждан с ограниченными возможностями здоровья;
  • качества оказываемых услуг гражданам.
    Например, в Социальном приюте для детей и подростков «Берегиня» отмечена необходимость замены технологического оборудования на пищеблоке в целях развития материально-технической базы. Данное мероприятие вошло в сводный план мероприятий и в ноябре 2014 года исполнено в полном объеме.      Так, в Социальном приюте для детей и подростков «Берегиня» отмечена необходимость замены технологического оборудования на пищеблоке в целях развития материально-технической базы. Данное мероприятие вошло в сводный план мероприятий и в ноябре 2014 года исполнено в полном объеме.